En el caso se describe la trayectoría personal y profesional de Mariana Cruz, las barreras y apoyos que tuvo en las diferentes promociones en la organización. La presencia de un mentor como pieza clave para lograr un mejor desarrollo profesional, así como la búsqueda de diferentes apoyos para lograr un balance entre la vida personal, familiar y laboral. Se presenta la problemática al preguntarle a Mariana si aceptará o no una posición directiva, tomando en cuenta el momento de vida por el que está pasando.