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Las crisis golpean a cualquier empresa en el momento menos esperado, por lo que deben integrarse como...

Las crisis golpean a cualquier empresa en el momento menos esperado, por lo que deben integrarse como un elemento más de la gestión diaria de la empresa. El número 15 de la revista IESE Insight repasa algunos aspectos clave para que la empresa esté a la altura de las circunstancias. Antes de que estalle una crisis, hay que estar atento a los indicios previos, ya que eso condicionará la capacidad de respuesta de la empresa. Claus Rerup propone un modelo de "triangulación de la atención" que ayuda a captar las señales de alarma. Alfonso González Herrero describe a fondo el proceso de prevención: gestionar los conflictos potenciales, auditar los riesgos, escribir un plan de crisis y probar con antelación su eficacia. El profesor del IESE José R. Pin propone una guía de acción para que los directivos asuman la responsabilidad y tomen las riendas cuando sucede lo inesperado. Durante todo el proceso hay que atender y cuidar los principios éticos. Mark S. Schwartz, Wesley Cragg y W. Michael Hoffman analizan a fondo la crisis de BP por el vertido en el golfo de México para demostrar que prescindir de la ética al enfrentarse a un problema grave es inmoral y ruinoso. En la sección de Temas, la revista incluye una investigación sobre creatividad en las negociaciones de Kandarp Mehta y otra de Marco Tortoriello sobre el impacto de las redes informales en la innovación. Además, un caso sobre la huelga de controladores españoles en 2010 y un reportaje sobre las lecciones aprendidas durante un secuestro....

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Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability...

Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability to pick up on signals that impending crises give off before they happen. The corporate communications consultant Alfonso González-Herrero looks at the key issues that companies must address, with forecasting and planning, in order to safeguard their reputations. IESE's José R. Pin provides a guide to help managers lead and communicate, so as to prevent uncertainty from crippling the organization. Mark S. Schwartz, Wesley Cragg (both of York University) and W. Michael Hoffman (Bentley University) use the 2010 BP oil spill as a cautionary example of what happens when a company fails to make decisions based on ethical values. IESE's Kandarp Mehta discusses why creative offers and counteroffers play such a vital role in the negotiating process, and proposes strategies to help you improve your own negotiating skills. IESE's Marco Tortoriello maps the informal networks that employees form across functions and divisions; understanding them may facilitate innovation. Carlos Ghosn, Chairman and CEO of Renault-Nissan, shares the lessons he learned from leading one of the most dramatic turnarounds in corporate history. Three experts recommend how the airport management company, Aena, should deal with an air traffic controller strike that closes airspace and strands passengers. And the story of a Mexican kidnapping offers valuable lessons for overcoming your own worst fears and taking control of your life when you find yourself a hostage to fate....

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El Ministro de Haciendo de Concordia debe decidir qué plataforma de compra electrónica deja en el país...

El Ministro de Haciendo de Concordia debe decidir qué plataforma de compra electrónica deja en el país y por qué tecnología de información....

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IESE's Rafael Andreu and Josep M. Rosanas make seven key recommendations to move us toward a more humanistic...

IESE's Rafael Andreu and Josep M. Rosanas make seven key recommendations to move us toward a more humanistic model of management. Claudia Peus (TUM School of Management, Technische Universität München) looks at some humanistic leadership principles underpinning successful organizations, and offers guidelines for managers on the factors that are hugely important for managing organizational change initiatives effectively. Michael Pirson (Fordham University Schools of Business) and Shann Turnbull (International Institute for Self-Governance) propose the adoption of network governance, which they say would prevent power abuse and allow for greater cooperation among all stakeholders. IESE's Miguel Cantillo and Nicholas Corbishley discuss what companies, like Facebook, can hope to gain from going public. IESE's Marta Elvira, Carlos Rodríguez Lluesma and Núria Mas identify best practices and business opportunities in the management of care services to cope with the aging populations of industrialized countries. Antonio Urcelay, president of Toys “R” Us Europe, discusses the challenges of his sector, including outsourcing to China, the rise of emerging markets, e-commerce, and the role and responsibility of management. The case study on Kola Real considers the Latin American cola maker’s chances of becoming a top multinational in a soft-drink market dominated by Coca-Cola. And David McNeill, of Transport for London, talks about the logistics of moving millions of visitors during the London 2012 Summer Games....

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La credibilidad de la empresa y otras instituciones está en mínimos históricos. Ante esta realidad,...

La credibilidad de la empresa y otras instituciones está en mínimos históricos. Ante esta realidad, el dossier del número 13 de la revista IESE Insight plantea la necesidad de un golpe de timón humanista como el mejor camino para que los negocios vuelvan a funcionar. Los profesores del IESE Rafael Andreu y Josep Maria Rosanas repasan los planteamientos que nos han llevado hasta aquí y proponen siete pilares para situar de nuevo los valores y las relaciones sociales en el centro de la actividad empresarial. Claudia Peus, de la TUM School of Management, ofrece las claves del liderazgo humanista, también conocido como transformacional. Por su parte, Michael Pirson, de la Graduate School of Business Administration de la Universidad Fordham, y Shann Turnbull, director del International Institute for Self-governance, abogan por la "gobernanza en red" para avanzar hacia una sociedad realmente sostenible y humanista. En la sección de Temas, el profesor del IESE Miguel Cantillo y Nicholas Corbishley analizan los entresijos de una salida a Bolsa como la de Facebook, mientras que Marta Elvira, Carlos Rodríguez Lluesma y Núria Mas, también del IESE, reflexionan sobre las oportunidades que ofrece el envejecimiento de la población a la hora de revitalizar el sistema sanitario y asistencial. En otras secciones, la entrevista al presidente de Toys "R" Us para Europa muestra que la industria del juguete no es un juego de niños, el caso de Kola Real apunta los dilemas de las nuevas multinacionales emergentes y el reportaje sobre el transporte durante los Juegos Olímpicos de Londres ilustra la complejidad logística de este evento global....

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El desarrollo humano integral...

El desarrollo humano integral...

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Son muchas las acciones cotidianas que implican responsabilidades reguladas jurídicamente: la compra...

Son muchas las acciones cotidianas que implican responsabilidades reguladas jurídicamente: la compra de un billete de autobús, la contratación de un servicio o la compra de un piso. Se trata de una materia compleja, muy regulada y, sin embargo, muy desconocida; ni los legisladores ni los jueces que aplican las leyes, ni siquiera quienes las divulgan en ámbitos académicos, han hecho un esfuerzo para su comprensión. Este libro pretende ser un manual que sirva de orientación general en materia de responsabilidad y está dirigido en particular a las sociedades civiles y mercantiles....

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La ética es necesaria en la empresa, pero no cualquier ética vale. En este libro se lleva a cabo una...

La ética es necesaria en la empresa, pero no cualquier ética vale. En este libro se lleva a cabo una revisión de las principales teorías éticas a la luz de la ética de bienes, normas y virtudes, lo que permite explicar mejor qué es la empresa y cómo actúa el directivo. La empresa y el directivo necesitan de la ética. Sin embargo no siempre la organización y el directivo tienen en cuenta la ética en la actividad empresarial. Una ética con un claro fundamento antropológico es capaz de integrarse en la estrategia de la empresa y en la conducta del directivo....

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Este libro ofrece al lector una aproximación innovadora al reto global de la sostenibilidad del mercado...

Este libro ofrece al lector una aproximación innovadora al reto global de la sostenibilidad del mercado laboral. Partiendo de la metodología DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), los autores proponen un diagnóstico del mercado laboral español con datos actuales, pero profundizando en el por- qué histórico de estos datos, es decir, buscando los rasgos estructurales que, en cierto modo, están lastrando el sistema laboral español desde hace 25 años. A partir de este diagnóstico, y con el objetivo de comenzar el camino hacia la sostenibilidad laboral, los autores proponen cuatro herramientas de medida, que permitan encuadrar y medir los avances (o retrocesos) y el impacto de las diferentes políticas: son los barómetros de sostenibilidad. Se trata de cuatro conjuntos de indicadores (justicia social, calidad laboral, sostenibilidad laboral y gestión sectorial) con frenos e impulsos asociados, que permiten diseñar estrategias en diferentes espacios temporales, tanto para el ámbito público como para el empresarial....

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The case is developed around the funding challenges faced by Alexandra Saenz, Project Manager of FONAFIFO...

The case is developed around the funding challenges faced by Alexandra Saenz, Project Manager of FONAFIFO (National Fund for Forestry Financing), as the institutionalized Costa Rican governmental entity in charge of management of all Payment of Environmental Services (PES) in the country. The case explores in detail the evolution and current funding structure of FONAFIFO´s programs. Obtaining funds from the common citizen is proposed as a possible sustainable funding source, based on the model of the PES program for the water/power utility company (ESPH: Empresa de Servicios Publicos de Heredia) implemented at the city of Heredia, Costa Rica. The discussion key point gravitates around the required mechanisms to raise awareness and involvement of the common citizens so they could become funding sources. Paying upstream landowners for watershed protection directly derives in benefits of water provision and quality, benefits that historically have been considered free of charge....

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Los favores han tenido siempre una acepción negativa, sobre todo en los ambientes más materialistas...

Los favores han tenido siempre una acepción negativa, sobre todo en los ambientes más materialistas que defienden que detrás de una acción hay una reacción en forma monetaria o material. Sin embargo, hay una corriente de pensamiento que plantea la teoría de que fomentar la realización de favores en la empresa es fundamental para poder crear un ambiente de trabajo que favorezca la lealtad y la confianza. Esta obra desarrolla un marco teórico para diagnosticar y tratar mejor los problemas que surgen de la falta de afabilidad o ayuda mutua dentro de las organizaciones, ya que la capacidad que tienen las personas de hacer favores es la base ética y de negocio de las empresas....

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The case is developed around the funding challenges faced by Alexandra Saenz, Project Manager of FONAFIFO...

The case is developed around the funding challenges faced by Alexandra Saenz, Project Manager of FONAFIFO (National Fund for Forestry Financing), as the institutionalized Costa Rican governmental entity in charge of management of all Payment of Environmental Services (PES) in the country. The case explores in detail the evolution and current funding structure of FONAFIFO' programs. Obtaining funds from the common citizen is proposed as a possible sustainable funding source, based on the model of the PES program for the water/power utility company (ESPH: Empresa de Servicios Públicos de Heredia) implemented at the city of Heredia, Costa Rica. The discussion key point gravitates around the required mechanisms to raise awareness and involvement of the common citizens so the could become funding sources. Paying upstream landowners for watershed protection directly derives in benefits of water provision and quality, benefits that historically have been considered free of charge....

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This case is the sequel to the case ?Sarah and the 100.000U$ Sales Deal? (A) and should be used together...

This case is the sequel to the case ?Sarah and the 100.000U$ Sales Deal? (A) and should be used together with the main case. It can be distributed to the class after analyzing the main case to find out what Sarah did in the end. The teacher may invite the students to comment on Sarah?s reaction....

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Asociación Civil Labor es una organización no gubernamental privada fundada en 1981 en llo, una ciudad...

Asociación Civil Labor es una organización no gubernamental privada fundada en 1981 en llo, una ciudad de una importante región minera y pesquera al sur de Perú. Su misión original era defender los derechos laborales y promocionar el liderazgo entre los trabajadores de la industria minera, pero durante su primera década de operaciones evolucionó hacia la defensa de un desarrollo sostenible de la comunidad y de los derechos de las comunidades afectadas por las actividades de extracción. El caso de Labor es especialmente relevante para el análisis de algunos de los típicos desafíos que afrontan las organizaciones cuya labor institucional está orientada al apoyo y la defensa de los derechos básicos de los ciudadanos. Con los años, Labor se consolidó como institución y desarrolló una labor destacable en la defensa del medio ambiente, la sensibilización sobre el impacto de las actividades de extracción minera y la generación de políticas públicas en torno a este sector en Perú. Este caso es doblement...

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Amanco Guatemala, una de las empresas del GrupoNueva, fue la primera en desarrollar un primer modelo...

Amanco Guatemala, una de las empresas del GrupoNueva, fue la primera en desarrollar un primer modelo de negocio dirigido específicamente a los mercados de bajos ingresos. El proyecto era un sistema de riego por goteo especialmente adaptado a las necesidades del pequeño agricultor, que permitía aumentar la superficie de cultivo utilizando la misma cantidad de agua. La asesoría y participación de empresas comercializadoras agrícolas en este proyecto permitía mejorar la calidad de la producción y asegurar su venta en los mercados internacionales. Los resultados eran esperanzadores y respondían perfectamente a la filosofía de la empresa: crear negocios rentables y solventes al mismo tiempo que contribuían a la creación de valor social y a la protección medioambiental. El proyecto se había iniciado a finales de 2003, y un año y medio después GrupoNueva quería convertir esta experiencia en un negocio a gran escala en toda América Latina que fuera rentable y le permitiera conseguir una posición preferente en el segmento de mercado de bajos ingresos....

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