Necesitamos recuperar la confianza dentro y fuera de la empresa. Éstas son algunas de las claves para lograrlo: "Una cuestión de principios", por Josep M. Rosanas; "Cómo crear el círculo virtuoso de la confianza", por Pablo Cardona y Helen Wilkinson; "Las compras preceden a la confianza en la tienda", por Sandro Castaldo; "Cuando la crisis no es sólo económica", por Benito Arruñada.