Bienvenido a IESE Publishing

Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION


1.- ÁMBITO DEL CONTRATO


1.1.- Ámbito de aplicación objetivo del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la tienda virtual de IESE PUBLISHING, ubicada en la página web www.iesep.com, con alumnos, profesores, colaboradores, particulares en general, profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (en adelante EL USUARIO).

 

1.2.- Datos del prestador del servicio
El dominio www.iesep.com y la marca IESE PUBLISHING son titularidad de IESE (en adelante IESE PUBLISHING), CIF: R-3168001J), con domicilio social en Barcelona (08034), Av. Pearson 21.

 

1.3.- Aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación 
La utilización por parte del USUARIO de los servicios de la tienda de IESE PUBLISHING presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por IESE PUBLISHING en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que EL USUARIO lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si EL USUARIO a través de la página web, en el carro de la compra, escoge la opción “He leído y acepto las CGC”, se considerará que EL USUARIO las entiende y acepta plenamente. En cambio, si EL USUARIO no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, EL USUARIO recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente. Junto con la confirmación de recepción de la Solicitud de Pedido, se le entregará una copia de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del Documento de Desistimiento y Revocación.

 

1.4.- Contenido e información subministrada
IESE PUBLISHING se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). IESE PUBLISHING hace todos sus esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en su website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de IESE PUBLISHING, se procedería inmediatamente a su corrección.

 

2.- CONDICIONES DEL PEDIDO Y SERVICIO


2.1. Modos de pago
Puede liquidar su pedido mediante tarjeta Visa o MasterCard. El pago se realiza a través del TPV Virtual de BBVA, pasarela de pago securizada de esta entidad bancaria. 

En el caso que no pueda realizar la liquidación por esta vía, puede contactar con el equipo de IESE Publishing y solicitar que activen, en su perfil de usuario, la posibilidad de liquidación mediante trasferencia bancaria (“Transferencia – Pago Previo”). Esta opción le permitiría liquidar su pedido mediante transferencia bancaria y, una vez remita prueba de pago, el equipo de IESE Publishing procesaría su pedido según usted hubiera solicitado..

 

2.2. Modos de envío 
a) Descarga: al finalizar el proceso de compra, el sistema le permitirá descargar los documentos adquiridos. Para ello necesita, sólo necesita tener instalada en su ordenador una versión superior a la 6.0.1.de Adobe Reader. 

b) Envío por mensajería exprés: el sistema reconoce la destinación y aplica los costes de envío de manera automática. Los pedidos salen del almacén de IESE Publishing a las 48 h. de haber formalizado su pedido. 

c) Recogida en el IESE: podrá recoger el material adquirido a partir de las 48 horas siguientes en IESE Business School, en Barcelona (Campus Sur; Avda. Pearson, 21. 08034 Barcelona - España).

 

 2.3 Restricciones de uso: uso personal e intransferible
Se permite únicamente un uso personal e intransferible de las claves de acceso a www.iesep.com y a los archivos descargados desde la misma. El usuario podrá disponer de dichos contenidos e imprimirlos para su uso estrictamente personal, no comercial. Al acceder a www.iesep.com, el usuario acepta no vender, no publicar, no distribuir (a excepción de las copias adquiridas para uso académico), no retransmitir ni facilitar ningún acceso awww.iesep.com o a los contenidos descargados desde el sitio web. 

El usuario acepta no utilizar www.iesep.com y sus contenidos para ningún propósito ilegal. IESE PUBLISHING se reserva el derecho de cancelar el acceso a www.iesep.com de dicho usuario, anular su suscripción/es, y/o adoptar las acciones legales que estime oportunas, a su criterio, en caso de que en su consideración se estuviera produciendo un uso fraudulento.

 

 2.4 Devoluciones y política de reenvío
La mayor parte del catálogo de IESE Publishing son documentos que pueden distribuirse electrónicamente al usuario que los adquiere. Cada entrega se personaliza para el uso particular de ese usuario (uso individual) o bien para un uso docente (uso colectivo) a través de un marcaje lateral que autoriza dicho uso. Por esa razón, IESE Publishing no acepta devoluciones ni realiza abonos de pedidos de documentos. 

Asimismo, el usuario que adquiere materiales a través del modo de envío “Descarga” debe imprimirlos y conservar copia impresa del fichero. La entrega electrónica de documentos (“Descarga”) es un modo de envío de pedido, no un producto en sí mismo. El uso legítimo de la copia impresa es el producto adquirido y final. Por esa razón, IESE Publishing no puede hacerse responsable de aquellos pedidos que no han sido impresos en su momento, ni archivos electrónicos perdidos en caso de formateo de disco duro, reemplazo de máquina, etc. 
Por otro lado, los libros pueden cambiarse en caso de observarse alguna deficiencia de fabricación en un plazo de una semana tras su recepción.

 

2.6 Desistimiento

 De conformidad con el artículo 103.m del RDL 1/2007 de Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, dada la naturaleza digital sin soporte material de los contenidos, el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato.

 

2.7. Otras informaciones importantes

a) Compra mínima para instituciones académicas

Si usted tiene perfil de Profesor / Institución académica, verá que el sistema no le permite añadir un número de copias inferior a 5 en el carro de la compra, a excepción de las notas del instructor. Recuerde que para usar copias legales de los documentos en clase, debe adquirir tantas copias como alumnos van a usar el documento en clase.

b) Tipos de programa

1. Programas reglados 
Ofrecen una titulación académica oficial. Ejemplos: Licenciatura, Master, MBA, Executive MBA, etc.

2. Programas no reglados
Programas de perfeccionamiento para directivos que no ofrecen ninguna titulación oficial. Ejemplos: Programas de Desarrollo Directivo, Seminarios, Encuentros, Enfocados, Conferencias, Congresos, etc.

 

3 – POLíTICA DE PRECIOS

La lista completa y consultable de precios está disponible en www.iesep.com, apartado Ayuda/Precios. Los precios generales son:

Cliente particular:
Casos; Short Focus Cases; suplementos; notas técnicas; artículos; ejercicios y capítulos de libro: 6,75€/copia. 
Miembros de la Agrupación de Antiguos Alumnos de IESE y Empresas Patrono: cuentan con un 30% de descuento en el material arriba mencionado cuando este es del IESE, no de otras escuelas, quedando el precio por copia en 4,80€. 

Cliente académico (España y resto del mundo a excepción de Latinoamérica) 
Para uso en programas reglados: 
Casos; Short Focus Cases; notas técnicas; artículos; ejercicios y capítulos de libro: 2,90€/copia. 
Suplementos: 2€/copia 
Para uso en programas no reglados: 
Casos; Short Focus Cases; notas técnicas; artículos; ejercicios y capítulos de libro: 5,40€/copia. 
Suplementos: 3,80€/copia 

Cliente académico latinoamericano 
Para uso en programas reglados: 
Casos; Short Focus Cases; notas técnicas; artículos; ejercicios y capítulos de libro: 1,45€/copia. 
Suplementos: 1€/copia 

Para uso en programas no reglados: 
Casos; Short Focus Cases; notas técnicas; artículos; ejercicios y capítulos de libro: 2,90€/copia. 
Suplementos: 2,60€/copia

 

 

4. - PROTECCIóN DE DATOS PERSONALES

El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

 

 5. - PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El USUARIO reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman el sitio web ('look and feel', marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, críticas y comentarios, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a IESE,  y/o a terceros que le han cedido sus 
derechos. A tales efectos, se entenderá como Sitio Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial. 

Queda autorizada la mera visualización, impresión, descarga o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados en el Sitio Web o en las páginas que lo conforman exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el usuario, siempre que, en todo caso, se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. 

En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por IESE, o el tercero titular de los derechos afectados. 

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web, sus páginas y/o de los contenidos que en ellas se incorporan. Estas conductas podrán dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales le pudieran corresponder a IESE en el ejercicio de sus derechos. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate, utilizando, en su caso, nuestro formulario.

 

6. – GARANTíAS
La garantía de los artículos comercializados por IESE PUBLISHING es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

7.- SERVICIOS OFRECIDOS POR COLABORADORES DE IESE PUBLISHING
Ciertos servicios ofrecidos a los USUARIOS pueden contener Condiciones Generales de Contratación propias, tal es el caso de los servicios ofrecidos por COLABORADORES de IESE PUBLISHING a través de su WEBSITE. Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el USUARIO ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones de Contratación, informándose, para el caso de que se soliciten al USUARIO sus datos de carácter personal, sobre el tratamiento de los mismos. IESE PUBLISHING se exonera de todo tipo de responsabilidad que pueda derivar el uso de estos servicios ofrecidos en su WEBSITE.

 

 8. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIóN
Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, a quien se le encomienda la designación del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, o para la ejecución del laudo arbitral, ambas partes se someten, con renuncia expresa de su propio fuero si otro les correspondiese, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

 9. - VALIDEZ Y EFICACIA DEL CONTRATO CELEBRADO POR VíA ELECTRóNICA
El presente contrato, celebrado por vía electrónica, será de plena validez y eficacia produciendo asimismo todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico de acuerdo con lo dispuesto en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Mediante acuse de recibo emitido por IESE PUBLISHING y que podrá efectuarse por medios electrónicos, se procederá a la confirmación de la celebración del presente contrato cumplimentado y suscrito en forma por el USUARIO y IESE PUBLISHING, siendo admisible en juicio dicho documento como prueba documental, según lo dispuesto en el artículo 24.2 de la mencionada Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.

ANEXO
ENVIAR A: IESE

Servicio Atención al Cliente
Avenida Pearson, 21
08034 BARCELONA
España

DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO Y REVOCACIóN.

Nombre del Cliente: ____________________________
Fecha de PEDIDO: ____________________________
Medio de Pago: ____________________________
PRODUCTO Adquirido: ___________________________
Fecha Entrega PEDIDO:____________________________
Fecha Actual: ____________________________
Cuenta para devolución:____________________________ (20 dígitos)

El abajo firmante, de acuerdo con el derecho que tanto la legislación vigente al efecto como la cláusula 2.4 de las Condiciones Generales de Contratación de IESE, le reconocen, solicita el desistimiento y/o revocación del PEDIDO arriba referenciado.
Así mismo de acuerdo con lo dispuesto en el mismo apartado de las Condiciones Generales de Contratación de IESE, realizo el envío del PRODUCTO bajo mi cargo a la dirección que consta en el membrete de esta carta y acepto que me sea devuelto el importe abonado en su día, sin intereses, a la cuenta que facilito en un plazo no superior a los cinco días laborables desde el momento de la recepción de la presente por parte de IESE.