Un tercio de los 24 equipos de la liga de hockey profesional de Estados Unidos (NHL) no son rentables, y otro tercio apenas lo son. El caso ofrece antecedentes y datos de investigación del mercado para ayudar a los altos directivos de la NHL a tomar decisiones sobre cómo podrían ampliar la base de seguidores del deporte. Las dos opciones que se estudian son la publicidad en red y el marketing grassroots (canalización de voluntarios).