Coca-Cola Nestlé Refreshments Company (B1, B2, B3)

Coca-Cola Nestlé Refreshments Company (CCNR) entró en funcionamiento en 1991 a modo de "joint venture" constituida por Coca-Cola (CC) y Nestlé (N). Ambas compañías habían producido y comercializado con gran éxito una bebida de café para el mercado japonés. Conscientes del enorme potencial del producto en el mercado mundial y de las dificultades asociadas al lanzamiento de una nueva categoría de producto a nivel mundial, ambas empresas decidieron combinar sus respectivas capacidades para este propósito.
El caso B describe la puesta en marcha de la "joint venture". Existen tres versiones del caso B: el Suplemento 1 describe los acontecimientos desde el punto de vista del consejo de administración, mientras que los Suplementos 2 y 3 lo hacen desde las perspectivas de CC y N, respectivamente. Los datos comunes a todas las versiones demuestran que, tras algunas operaciones iniciales realizadas conjuntamente por ambos socios, la "joint venture" empieza a presentar problemas. El equipo directivo de CCNR empieza a centrar su atención en las bebidas de té en lugar de en las de café.