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"Coaching" en el Banco Ganadero-BBVA (A)

Pin Arboledas, José Ramón; Cardona Soriano, Pablo; Susaeta Erburu, Lourdes; Serrano, Germán

CASO

DPO-143

LIDERAZGO Y DIRECCIóN DE PERSONAS

ESPAñOL

Descripción:

Fusión y revisión de los casos DPO-34 y DPO-35 Coaching en el Banco Azucarero de Cali (BAC) (A y B).

DPO-34
Este caso presenta dos temáticas complementarias: la entrevista de evaluación del desempeño y el «coaching» directivo. El caso se desarrolla en una entidad bancaria. En el caso A, el director de zona se enfrenta por primera vez a un proceso de evaluación 180º y tiene que hacer su propio autodiagnóstico. La discusión se plantea en torno a cómo afronta sus resultados y el papel pasivo de su propio «coach».

DPO-35
En el caso B, el mismo director de zona (ahora "coach") aborda la entrevista de evaluación y el plan de desarrollo profesional de dos directores de oficina ("coachees") uno de alto potencial y otro con escasas perspectivas dentro de la organización. En los Anexos se incluyen las herramientas utilizadas para la evaluación: gráfico de evaluación 180º y "arañas" que representan el perfil de competencias.

Zona geográfica

España

Fecha de publicación

19/02/2009

Availability: En existencia

6,75 €
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Material complementario:

"Coaching" en el Banco Ganadero-BBVA (B)

Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José Ramón

Suplemento

"Coaching" at Banco Ganadero-BBVA (B)

Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José Ramón

Suplemento

Comentarios

Guillermo:
Estos casos permiten la discusión de los procesos de dirección por competencias; problemas derivados del auto-análisis y del análisis de los métodos de evaluación («assessment»); la valoración de estas competencias; su empleo para realizar el «coaching» de los colaboradores y la relación con el jefe directo y dos tipos de colaboradores. Logran describir de forma muy realista al protagonista del caso, su trayectoria profesional, sus aspiraciones y motivaciones, sus talentos y sus áreas de mejora. Muestra la unidad de la actuación personal: sus problemas familiares son causados por las mismas incompetencias que muestra en el trabajo. La Nota para el docente (teaching note) es excelente.

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