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Wright H. Andrews and Carlo Casini have seen lobbyists at work in the corridors of power on both sides...

Wright H. Andrews and Carlo Casini have seen lobbyists at work in the corridors of power on both sides of the Atlantic. Here they discuss how to communicate persuasively and with integrity, so that people will listen and maybe even change their minds....

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As organizations grow increasingly reliant on a global workforce, they need to know how to mitigate time...

As organizations grow increasingly reliant on a global workforce, they need to know how to mitigate time zone challenges. This is easier said than done: Coordinating your geographically and chronologically dispersed teams involves a lot more than better calendar planning or basic literacy about time differences, as important as these are. This article, based on 20 years of research on global working arrangements, explains how companies can not only mitigate the time zone problem but can use it as a source of competitive advantage....

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José M. Campa proposes the essential attitudes and principles that finance sector professionals must...

José M. Campa proposes the essential attitudes and principles that finance sector professionals must adopt, and the actions to go along with them, to get corporate finance back on track. Juan Almandoz draws out several lessons for creating a new community bank, which serve as useful reminders for any business seeking to reconcile its mission with the needs of customers, while also reconnecting with communities in vital and lasting ways. Mireia Giné argues that Say-on-Pay can be an effective way for strengthening corporate governance and accountability within the firm, outweighing the time and costs such policies require. Fabrizio Ferraro identifies some of the key drivers and the challenges that responsible investment poses to investors and managers as they try to take this novel field and embed it into their institutional practices. Pablo Sagnier and Luis Baón of Egon Zehnder list the competencies needed for CFOs to meet the new demands being placed on them. Paddy Miller and Thomas Wedell-Wedellsborg present five key behaviors, which they believe companies ought to foster in their employees to make innovation happen in their everyday business. Erran Carmel of Kogod School of Business explains how companies can not only mitigate the time zone problem of geographically and chronologically dispersed teams, but can use it as a source of competitive advantage. CEO Daniel Servitje reveals the ingredients of how Grupo Bimbo has managed to become the largest baking company in the world. Three executives suggest how Haier can break into the Japanese market in its drive to be the No. 1 home appliances brand in the world. And lessons from lobbyists on the art of persuasion....

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Aunque el lobbying no pasa por su mejor momento, es una actividad totalmente legítima. El abogado...

Aunque el lobbying no pasa por su mejor momento, es una actividad totalmente legítima. El abogado Wright H. Andrews y el europarlamentario Carlo Casini explican cómo persuadir sin perder la integridad, de forma que la gente escuche y cambie de parecer....

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Las plantillas de las empresas son cada vez más globales, lo que hace necesario mitigar los efectos...

Las plantillas de las empresas son cada vez más globales, lo que hace necesario mitigar los efectos de las diferencias horarias. Algo nada fácil. La coordinación de equipos dispersos geográficamente y con horarios de trabajo no coincidentes exige mucho más que una planificación eficiente del calendario o un conocimiento básico de los husos horarios, por muy importantes que sean. En este artículo, basado en investigaciones sobre la organización global del trabajo en los últimos 20 años, el autor explica cómo abordar este problema y darle la vuelta para convertirlo en una ventaja competitiva....

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Hasta ahora se han hecho muchas valoraciones de los aspectos macroeconómicos que nos han conducido a...

Hasta ahora se han hecho muchas valoraciones de los aspectos macroeconómicos que nos han conducido a la crisis financiera. En este número de IESE Insight ofrecemos una visión empresarial del asunto. José Manuel Campa propone una serie de actitudes y principios que los directores financieros deberían adoptar para devolver sus cuentas al buen camino y contribuir a evitar una próxima crisis. Juan Almandoz extrae algunas lecciones de la banca comunitaria estadounidense que nos recuerdan la necesidad de conciliar la misión con las necesidades de los clientes y pensar en el largo plazo. Por su parte, Mireia Giné argumenta que el voto consultivo puede ser una buena manera de reforzar el gobierno corporativo y la rendición de cuentas en las empresas, y sopesa el tiempo y los costes de estas políticas. Fabrizio Ferraro analiza por qué está creciendo la inversión responsable, abordando los factores de éxito y los retos que afrontan los directivos que integran estas prácticas en sus instituciones. Pablo Sagnier y Luis Baón, de Egon Zehnder, apuntan las competencias que necesitan los directores financieros para enfrentarse a las nuevas demandas que se ciernen sobre ellos. Paddy Miller y Thomas Wedell-Wedellsborg presentan cinco comportamientos clave para hacer que la innovación se convierta en algo habitual en la empresa. Erran Carmel explica cómo pueden mitigar las empresas los problemas de las diferencias horarias y geográficas en equipos dispersos globalmente, y convertirlos en una ventaja competitiva. Además, entrevista con el CEO de Bimbo, Daniel Servitje; el caso Haier, en el que tres ejecutivos internacionales aportan su visión de cómo entrar en el mercado japonés; y consejos sobre el arte de convencer....

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The first generation of Ricardo's family had been dedicated to business, but when it came time for Ricardo...

The first generation of Ricardo's family had been dedicated to business, but when it came time for Ricardo to take over, as a member of the second generation, most of their business interests had to be liquidated or transformed. He got off to a good start when he was young by founding a car dealership and an industrial vehicle business. He built it up from scratch into a reference for leading brands. When his sons Luis and Antonio joined the family business, they drew up a family constitution that laid out the framework for a Board of Directors and a family council along with a series of rules to regulate how the following generations should be involved in the family business. ...

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Supplement for case 613031. Update on progress of Microsoft's Server & Tools Business through August...

Supplement for case 613031. Update on progress of Microsoft's Server & Tools Business through August 2012. Pleased with the Windows Azure product, Satya Nadella must decide how to attract customers to the cloud based platform....

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In 2011, Microsoft's Server & Tools Business (STB) was large, fast growing and highly profitable on the...

In 2011, Microsoft's Server & Tools Business (STB) was large, fast growing and highly profitable on the strength of traditional packaged product lines led by the Windows Server operating system. Even as the current packaged business was performing exceptionally well, Microsoft's leadership understood that cloud based solutions would become more prevalent in the future. As the newly appointed President of STB, Satya Nadella had to find a balance between managing the current packaged business and building the cloud offering....

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Companies communicate and operate across vast social and geographical spaces. The way that valuable knowledge...

Companies communicate and operate across vast social and geographical spaces. The way that valuable knowledge is shared and transferred across these spaces is essential for creating and sustaining a healthy culture of innovation. To facilitate this, managers must look beyond formal organizational structures to the informal networks of ties and relationships that employees form across functions and divisions. Through his research, IESE Prof. Marco Tortoriello has identified a number of strategies for bolstering these informal networks. The first step is to institute boundary-spanning operations, which means identifying people within the organization who have the right set of features to serve as conduits for knowledge transfer within and between units. Next, the broader network context needs to be developed to support boundary-spanning outcomes. This means ensuring that the ties that link the company's informal networks are sufficiently strong and with appropriate range to channel vital knowledge between units. By far the most important step involves creating the "best" network conditions that will support the transfer of knowledge across different parts of the organization, which may facilitate better conditions for innovation....

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El arquitecto mexicano Bosco Gutiérrez fue secuestrado el 29 de agosto de 1990. Sus fuertes convicciones...

El arquitecto mexicano Bosco Gutiérrez fue secuestrado el 29 de agosto de 1990. Sus fuertes convicciones y resiliencia le permitieron afrontar la incertidumbre y escapar 257 días después....

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Las crisis golpean a cualquier empresa en el momento menos esperado, por lo que deben integrarse como...

Las crisis golpean a cualquier empresa en el momento menos esperado, por lo que deben integrarse como un elemento más de la gestión diaria de la empresa. El número 15 de la revista IESE Insight repasa algunos aspectos clave para que la empresa esté a la altura de las circunstancias. Antes de que estalle una crisis, hay que estar atento a los indicios previos, ya que eso condicionará la capacidad de respuesta de la empresa. Claus Rerup propone un modelo de "triangulación de la atención" que ayuda a captar las señales de alarma. Alfonso González Herrero describe a fondo el proceso de prevención: gestionar los conflictos potenciales, auditar los riesgos, escribir un plan de crisis y probar con antelación su eficacia. El profesor del IESE José R. Pin propone una guía de acción para que los directivos asuman la responsabilidad y tomen las riendas cuando sucede lo inesperado. Durante todo el proceso hay que atender y cuidar los principios éticos. Mark S. Schwartz, Wesley Cragg y W. Michael Hoffman analizan a fondo la crisis de BP por el vertido en el golfo de México para demostrar que prescindir de la ética al enfrentarse a un problema grave es inmoral y ruinoso. En la sección de Temas, la revista incluye una investigación sobre creatividad en las negociaciones de Kandarp Mehta y otra de Marco Tortoriello sobre el impacto de las redes informales en la innovación. Además, un caso sobre la huelga de controladores españoles en 2010 y un reportaje sobre las lecciones aprendidas durante un secuestro....

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Más allá de las estructuras formales de la organización, los empleados establecen vínculos que los...

Más allá de las estructuras formales de la organización, los empleados establecen vínculos que los directivos no deberían pasar por alto. El intercambio de conocimiento que se produce entre ellos a través de los espacios geográficos y sociales de las empresas es esencial para la innovación. Partiendo de su investigación, el profesor del IESE Marco Tortoriello propone varias estrategias para potenciar estas redes informales. El primer paso es identificar aquellos empleados que, por su perfil, podrían servir de correas de transmisión del conocimiento dentro y fuera de su unidad. Después hay que desarrollar el contexto en que operan esos "conectores transversales". Esto pasa por fortalecer las relaciones informales y procurar que tengan alcance suficiente como para canalizar el conocimiento entre las unidades. Pero el paso más importante es crear las condiciones de red necesarias para la transferencia de conocimiento entre las distintas partes de la organización. Esa es una de las claves de la innovación....

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The uncertainty, threats and uncontrollable situations faced by the average business person may never...

The uncertainty, threats and uncontrollable situations faced by the average business person may never be as extreme as what the Mexican architect Bosco Gutiérrez went through. But his story of how he mustered the strength within himself to overcome his ordeal offers valuable lessons on how to keep your wits about you when you find yourself suddenly ambushed by adversity....

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Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability...

Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability to pick up on signals that impending crises give off before they happen. The corporate communications consultant Alfonso González-Herrero looks at the key issues that companies must address, with forecasting and planning, in order to safeguard their reputations. IESE's José R. Pin provides a guide to help managers lead and communicate, so as to prevent uncertainty from crippling the organization. Mark S. Schwartz, Wesley Cragg (both of York University) and W. Michael Hoffman (Bentley University) use the 2010 BP oil spill as a cautionary example of what happens when a company fails to make decisions based on ethical values. IESE's Kandarp Mehta discusses why creative offers and counteroffers play such a vital role in the negotiating process, and proposes strategies to help you improve your own negotiating skills. IESE's Marco Tortoriello maps the informal networks that employees form across functions and divisions; understanding them may facilitate innovation. Carlos Ghosn, Chairman and CEO of Renault-Nissan, shares the lessons he learned from leading one of the most dramatic turnarounds in corporate history. Three experts recommend how the airport management company, Aena, should deal with an air traffic controller strike that closes airspace and strands passengers. And the story of a Mexican kidnapping offers valuable lessons for overcoming your own worst fears and taking control of your life when you find yourself a hostage to fate....

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