Resultados

After rising through the ranks of Corporate America, Beth Stewart has become a corporate director on...

After rising through the ranks of Corporate America, Beth Stewart has become a corporate director on the board of General Growth Properties. Stewart is struggling with how to address her mounting concerns over the financial health of the growing large publically traded real estate investment trust (REIT) to her fellow board members and company management. The case explores interpersonal communications, influencing one's peers, leadership style, and board dynamics. The case also chronicles Stewart's career progression focusing on different stages including work/life choices she made as a wife and mother of five children....

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En diciembre de 2012, el CEO del Grupo Luna llegó a un acuerdo de salida de Luca Belda, director general...

En diciembre de 2012, el CEO del Grupo Luna llegó a un acuerdo de salida de Luca Belda, director general de VivaVisión y jefe de Francesca: los resultados no satisfacían a los accionistas, que consideraban que el negocio audiovisual no era estratégico. Así que encargan su venta a un banco de negocios, y mientras se prepara la venta, se adoptan políticas de reducción de costes y plantilla y se interrumpen algunas inversiones. Sin embargo, Francesca insiste en su salida. Tras un mes de negociaciones, llega a un acuerdo muy satisfactorio. El 3 de enero de 2013, abandona VivaVisión. Mientras recoge los efectos personales de su despacho y se dispone a hacer un viaje con su hija, a la que no ha visto mucho últimamente, hace balance del año y medio que acaba de cerrar....

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In December 2012, the CEO of Grupo Luna had formalized an exit agreement with Luca Belda, the general...

In December 2012, the CEO of Grupo Luna had formalized an exit agreement with Luca Belda, the general manager at VivaVisión, who was Francesca's boss. The shareholders were not pleased with the results. They considered that the audiovisual business was not strategic and ordered its sale through a business broker. In advance of the sale, they implemented cost-cutting and staff-reduction measures and halted a number of investments. Francesca insisted on leaving. After a month-long negotiation process, they managed to reach a very satisfactory agreement. On January 3, 2013, Francesca is getting ready to leave VivaVisión. As she is clearing her personal things out of her office in preparation for taking a trip with her daughter, whom she has not seen much lately, she takes stock of the year and a half that has just come to a close. ...

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La presente nota analiza la importancia del factor humano y organizativo en un sistema de operaciones...

La presente nota analiza la importancia del factor humano y organizativo en un sistema de operaciones y sus características como factor productivo. Esta importancia se extiende desde la realización de las actividades individuales, pasando por la estructura organizativa que vertebra el sistema, hasta la cultura de operaciones. Se definen los requerimientos pertinentes para un planteamiento más humanista del "recurso humano" y se explicitan los sistemas de personas y elementos culturales más relevantes desde la dirección de operaciones. El objetivo es que las direcciones de operaciones y personas puedan enriquecerse mutuamente. El director de operaciones podrá ampliar su visión de las organizaciones como comunidades de personas, mientras que el director de personas podrá entender mejor la relevancia del sistema productivo en el pensar, sentir y hacer de las personas....

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Juan Carlos Rubio , con una dilatada experiencia en la gestión de equipos de ventas, en especial en...

Juan Carlos Rubio , con una dilatada experiencia en la gestión de equipos de ventas, en especial en la resolución de conflictos, la motivación y el liderazgo de equipos, había aceptado la propuesta de Carmen Sotomayor de ser coacher de Yolanda durante los próximos seis meses, con el objetivo de ayudarla en el desarrollo de sus habilidades directivas y evaluar su idoneidad para el puesto que ocupaba. Al día siguiente, Montse Pla, responsable de Evaluación del Potencial y Desarrollo de Talento del Departamento de Recursos Humanos de Health & Beauty, determinó con Juan Carlos cuáles serían los objetivos en su función como coacher: "Desarrollar las habilidades de liderazgo de Yolanda, crear un equipo de trabajo mediante la mejora de la gestión de las relaciones con y entre los miembros de su equipo y lograr que dichos miembros reconozcan su autoridad"....

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Este caso trata de la evolución del programa de grandes cuentas que Microsoft (MS) España comenzó...

Este caso trata de la evolución del programa de grandes cuentas que Microsoft (MS) España comenzó en 2004. Se describen los cambios que se introdujeron en el enfoque inicial con idea de resolver los problemas que surgieron. Como ocurre en cualquier implementación comercial, el ajuste de unos parámetros hace que otros se desajusten....

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El documento "La importancia del juego interior en la venta consultiva" habla de que la venta es pura...

El documento "La importancia del juego interior en la venta consultiva" habla de que la venta es pura comunicación y transmisión de entusiasmo. No tiene que ver con los productos que ofrecemos, sino con comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. A veces ocurre que, nuestro juego interior, formado por nuestro autoconcepto, nuestras creencias y nuestros valores, no está en sintonía con nuestro juego exterior; es decir, con los resultados que queremos obtener. Si somos conscientes de que lo que nos limita en el momento de vender no es la escasez de recursos sino nuestras creencias sobre lo que podemos y no podemos hacer, llegaremos a un conocimiento más profundo de nosotros mismos y de por qué obtenemos los resultados que obtenemos. ...

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The case demonstrates the need to implement a professional system for the evaluation and assessment of...

The case demonstrates the need to implement a professional system for the evaluation and assessment of executive management, both for family members and others, based on objectives and budgeting within the family business. It also highlights the need for tools and formal bodies to serve as a framework for debates regarding, on the one hand, business matters (shareholders' meetings, Board of Directors, Steering Committee) and, on the other, family matters (family council)....

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La mayoría de los ciudadanos desconfía de los políticos. Es una de las conclusiones de las encuestas...

La mayoría de los ciudadanos desconfía de los políticos. Es una de las conclusiones de las encuestas del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de España. La ciudadanía no cree en aquéllos que tienen la obligación de liderar los asuntos públicos. Y no se debe sólo a la sospecha de corrupción, que ha sido uno de los factores que siempre alejó a los políticos de sus electores. Es la falta de esperanza e ilusión en el futuro que deberían diseñar los dirigentes públicos. Es la falta de liderazgo. En esta nota técnica se describen las tres dimensiones del liderazgo, además de la necesidad de que exista una visión estratégica sobre hacia dónde dirigirse, las habilidades de comunicación y manejo de personas y la calidad ética. ...

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The way a family council is organized and how it works depends on a series of factors: the council's...

The way a family council is organized and how it works depends on a series of factors: the council's degree of development, whether a family constitution exists, which generations are involved, whether the family council is in the initial stages, or whether, on the contrary, there is already a set schedule for meetings and an existing track record, the characteristics of the family and its specific scope (a council made up of parents and children is not the same as one between brothers, or among cousins, including uncles, etc.), whether the council members are also members of the Board of Directors, etc. The reasons for the existence of the family council and its functions may be dictated by the family constitution. The family constitution incorporates the principles and criteria used in the family governance system to deal with personal issues and family matters that should be managed by the family council. The specific aspects are different for each particular family....

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Es la historia de un recién nombrado Director General de una empresa farmacéutica, extremadamente preocupado...

Es la historia de un recién nombrado Director General de una empresa farmacéutica, extremadamente preocupado por el entorno económico de la crisis española y europea. Decide acudir a su ex profesor para pedir consejos y este le sugiere que se haga un profundo autodiagnóstico de su empresa, en especial en lo que hace a 100 puntos determinados. A través de la entretenida narración el ejecutivo va aprendiendo la importancia de las actitudes y las creencias limitantes, así como muchas otras cuestiones importantes sobre liderazgo e inteligencia emocional....

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El caso "Jeffrey Skilling, el monstruo Bernie Madoff y otros chicos listos de la clase" presenta dos...

El caso "Jeffrey Skilling, el monstruo Bernie Madoff y otros chicos listos de la clase" presenta dos microcasos que describen algunas circunstancias fundamentales relativas a las quiebras de Enron y Bernard L. Madoff Investment Securities, en 2001 y 2008, respectivamente. El primer microcaso se centra en los factores que condicionaron el comportamiento de los directivos y empleados de Arthur Andersen (AA) en el escándalo de Enron, mientras que el segundo describe los condicionantes que condujeron al fracaso de la Comisión de Valores de Estados Unidos (SEC, por su sigla en inglés), al no ser capaz de detectar las conductas ilegales de Bernie Madoff....

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Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability...

Claus Rerup (Richard Ivey School of Business) presents a framework for companies to improve their capability to pick up on signals that impending crises give off before they happen. The corporate communications consultant Alfonso González-Herrero looks at the key issues that companies must address, with forecasting and planning, in order to safeguard their reputations. IESE's José R. Pin provides a guide to help managers lead and communicate, so as to prevent uncertainty from crippling the organization. Mark S. Schwartz, Wesley Cragg (both of York University) and W. Michael Hoffman (Bentley University) use the 2010 BP oil spill as a cautionary example of what happens when a company fails to make decisions based on ethical values. IESE's Kandarp Mehta discusses why creative offers and counteroffers play such a vital role in the negotiating process, and proposes strategies to help you improve your own negotiating skills. IESE's Marco Tortoriello maps the informal networks that employees form across functions and divisions; understanding them may facilitate innovation. Carlos Ghosn, Chairman and CEO of Renault-Nissan, shares the lessons he learned from leading one of the most dramatic turnarounds in corporate history. Three experts recommend how the airport management company, Aena, should deal with an air traffic controller strike that closes airspace and strands passengers. And the story of a Mexican kidnapping offers valuable lessons for overcoming your own worst fears and taking control of your life when you find yourself a hostage to fate....

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Desengañémonos: las crisis, incluso cuando existen planes contingencia, pueden producirse. Y es en...

Desengañémonos: las crisis, incluso cuando existen planes contingencia, pueden producirse. Y es en esas situaciones de máxima presión cuando se demuestra el verdadero liderazgo. A partir de numerosos casos prácticos, el autor propone una guía de acción para que los directivos tomen las riendas cuando lo que nunca debería haber ocurrido acaba pasando. Para empezar, asumir la responsabilidad y designar un equipo de gestión idóneo para ese tipo de crisis. Y durante todo el proceso, comunicar de forma personal, con transparencia, consistencia y visión de futuro para evitar que la incertidumbre se apodere de la organización. Por último, aprender de la crisis para preparar las siguientes. Porque, se quiera o no, seguro que aparecerán....

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El arquitecto mexicano Bosco Gutiérrez fue secuestrado el 29 de agosto de 1990. Sus fuertes convicciones...

El arquitecto mexicano Bosco Gutiérrez fue secuestrado el 29 de agosto de 1990. Sus fuertes convicciones y resiliencia le permitieron afrontar la incertidumbre y escapar 257 días después....

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