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SEPTIEMBRE - OCTUBRE 2009
	DESTACAMOS ¿Cómo no repetir errores en Finanzas? Descargándote aquí las respuestas Descarga gratuitamente y lee "17 Problemas de Finanzas básicas resueltos y 307 respuestas consideradas erróneas". Con este paper, el Prof. Pablo Fernández propone un análisis de 17 problemas y advierte de los errores más frecuentes. Se trata de un documento muy útil en vista a exámenes ya que se trata de problemas muy comunes en exámenes de finanzas básicas. Descargar 17 Problemas de Finanzas básicas resueltos Consulta ahora lo más reciente en Finanzas		Especial Emprendedores Vuelve la innovación. Emprendiendo hacia el 2020 Nueno P. Claves para despertar al emprendedor que hay en ti Varios autores The first step of the capital flow from institutions to entrepheneurs: the criteria for sorting venture capital funds Groh, Alexander Peter; Liechtenstein H.
Dirección Comercial Sistemas de Información Dirección de Personas en las Organizaciones Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Dirección Financiera Iniciativa Emprendedora Dirección Estratégica Ética Empresarial
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	DIRECCIÓN COMERCIAL   Dirección Comercial Caesar IT Services: Marketing Multiple Value Propositions Belleza S.; Stremersch S. IESE (España) 21 páginas Caesar, a professional IT services firm, has competed in the Dutch IT market since 1993. Its initial value proposition was providing its customers with qualified human capacity at a low hourly or daily rate (often referred to as ¿body-shopping¿). To ... Dirección Comercial Zinio: "Byting" into a Paper World (Condensed) Mitchell, Jordan; Nueno J. L.; Villanueva J. IESE (España) 22 páginas In the late summer of 2006, Raúl Suárez, managing director of Zinio Spain, was talking with Joan Solà, CEO of AccesoGroup, about how they could make Zinio into a profitable and viable business in Spain. As CEO of AccesoGroup (a prominent media intelligence ... Dirección Comercial AéroTec Systèmes' Navigateur: A Travel Experience from Out of This World Capizzani M.; Guitart, Iván; López-Urdiales, José Mariano; Rocha e Oliveira P. IESE (España) 18 páginas A group of engineers at AéroTec has finalized the design of a space vehicle called the Navigateur and they must now devise a marketing plan for this innovative new experience. The Navigateur differs from currently available offerings in commercial space ... Dirección Comercial Does TripSense Make Sense? Zimmerman, Alan Darden University of Virginia (USA) 4 páginas This case prompts students to determine how Progressive Insurance can best assess the customer interest, technical feasibility, economic viability, and actuarial justification of TripSense, its usage-based pricing program. Dirección Comercial Cervesur Exprua, Jose A.; Sanz, Luis J. INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 36 páginas Comenta aspectos de la estrategia de mercadeo implementada por la empresa entre los años 1991 a 1997. Se enfoca en la estrategia de entrada de la marca cusqueña a Lima, la capital peruana (CERVESUR se ubica al sur del país) así como en aspectos como ... Dirección Comercial Consumer Excepcional Nazca Saatchi & Saatchi Exprua, Jose A.; García, Luz Marina INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 30 páginas Trata de la transformación que atraviesa esta compañía publicitaria costarricense para favorecer los procesos creativos, pasando de un esquema de organización vertical a uno horizontal, basado en el trabajo en equipos. Producto de los cambios, la creatividad ...
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	SISTEMAS DE INFORMACIÓN   Sistemas de Información The Disappearing Data Center (Harvard Business Review Article) Plant, Robert HBSP (USA) 3 páginas Replacing expensive data centers with outsourced computing or remote portable server farms allows businesses to rapidly change capacity and offers flexibility - an important edge. Sistemas de Información When Hackers Turn to Blackmail (HBR Case Study and Commentary) (Harvard Business Review Article) Eisenmann, Caroline; Gullestrup, Per; Nolan, Richard L.; Stephenson, Peter R. HBSP (USA) 9 páginas Sunnylake Hospital is being held up by online extortionists who have blocked access to its electronic medical records and are demanding $100,000 to restore it. Paul Layman, Sunnylake's CEO, didn't take their first e-mail seriously, and now the ... Sistemas de Información AECOC y la Introducción de la Tecnología RFID Boccherini, Juan Antonio San Telmo (España) 28 páginas El caso presenta una tecnología novedosa: el RFID (identificación por radiofrecuencia) e ilustra sus potenciales beneficios y las dificultades de su adopción, en un momento en el que sus posible evolución no está clara. ¿Será RFID un éxito o se trata ...
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	DIRECCIÓN DE PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES   Dirección de Personas en las Organizaciones Rafael Nadal: el campeón y la persona Álvarez de Mon S. IESE (España) 52 páginas El caso versa sobre la idea de talento: qué es, cómo detectarlo y gestionarlo en un clima de superación y aprendizaje permanente. De ahí la relevancia de la figura del "coach". Así mismo, el caso afronta la cuestión de los valores, principios filosóficos ... Dirección de Personas en las Organizaciones Jesús López Cobos: la dirección de artistas Álvarez de Mon S. IESE (España) 16 páginas El caso gira en torno a las claves de la dirección de orquesta. Se analiza la esencia el reto y coordinación de profesionales con talento, en este caso músicos, desde las reflexiones e historia personal del Maestro López Cobos, acutal Director musical ... Dirección de Personas en las Organizaciones Aspectos clave para un coaching eficaz en la empresa Cardona, Pablo; Gay, Francisco; Larburu, Arantxa; Pereira, Jaime; Pin, José R.; Poelmans, Steven; Stein, Guido; Wilkinson, Helen IESE (España) 188 páginas Este monográfico es un compendio de las diez notas técnicas más representativas sobre coaching de la colección de IESE Publishing. El lector encontrará los aspectos clave para un coaching eficaz en la empresa. Este volumen es fruto de la investigación ... Dirección de Personas en las Organizaciones Reconversión organizativa. El método Juanderamos Carrascosa, José; Damiá, Yolanda; Kase, Kimio; Urrutia, Ignacio Netbiblo 180 páginas La llegada de Juande Ramos al Real Madrid en la temporada 08/09 trajo consigo una racha de 16 victorias consecutivas y el rescate de un equipo que jugaba sin rumbo ?un auténtico récord, aunque ensombrecido por el mejor Barça del siglo?: ¿Qué pasó en ... Dirección de Personas en las Organizaciones Nadie sabe lo que tiene hasta que lo ve perdido (A) Elízaga, María Eugenia; Maldonado A. IPADE (México) 5 páginas Guillermo Puente, Director General de una gran empresa, cuestiona a Jaime Ruiz buscador de talento sobre las razones de la pérdida de colaboradores clave. Para profundizar sobre el tema, Jaime le comparte la experiencia de tres directivos exitosos en ...
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	DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN, TECNOLOGÍA Y OPERACIONES   Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Note on Optimal Ordering Strategies and Supply Chain Coordination Raz G. Darden University of Virginia (USA) 14 páginas This note examines a firm's decision about its optimal order quantity. It describes the famous newsvendor problem, which is the basis for inventory theory and how it can be used to find the optimal quantity to order when the firm is facing uncertain ... Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Teknotrix, Inc.: implementación de planeación de recursos de la empresa a nivel global Austin, Robert D.; Cotteleer, Mark; Nolan, Richard L.; Westerman, George HBSP (USA) 24 páginas El caso analiza la implementación de una solución de planificación de recursos en las tres divisiones del negocio global de Tektronix. Describe cómo se llevaron a cabo sendas implementaciones, cada una con sus propios requisitos y naturaleza. Los directivos ... Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones What Service Customers Really Want (Harvard Business Review Article) Dougherty, Dave; Murthy, Ajay HBSP (USA) 4 páginas Most customer service centers use time on hold and minutes per call as measures of how effective they are. Research shows that they should look instead at the percentage of customers' problems resolved with just one call. Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Agro Sevilla 2008 Llano Irusta, Miguel Ángel; Rodríguez Bouzo, Silvia San Telmo (España) 32 páginas Con tan solo 30 años de vida, el grupo Agro Sevilla se ha constituido como el primer productor (en términos de volúmen), envasador, y exportador español de aceitunas de mesa en el mundo, liderando la exportación nacional a EE.UU., como ingrediente, a ... Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Bitácora de un Contenedor de Chiltomas Ketelhohn, Niels; Martinez, Octavio INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 28 páginas Presenta la cronología de eventos que experimenta un contenedor de chiltomas (producto perecedero), desde que el exportador, Hidropónicas de Nicaragua, S.A., inicia los trámites de exportación en este país, pasando por cada una de las etapas del proceso, ...
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	DIRECCIÓN FINANCIERA   Dirección Financiera IN-fusion, Inc. Chaplinsky, Susan Darden University of Virginia (USA) 4 páginas This case is designed as an introductory exercise to familiarize students with several methods used to value early-stage companies. The value of a young biotech company is compared under the venture capital (VC), discounted cash flow (DCF), and real ... Dirección Financiera Jazztel (Spanish version) Bertoneche, Marc L.; Hynes, Ken; Jacque, Laurent; Sauvage, Agnes; Woolman, Jennifer HBSP (USA) 22 páginas Jazztel ?una operadora de telecomunicaciones española de nueva creación? sopesa realizar una OPV en el índice NASDAQ (en lugar de en la Bolsa de Madrid) para financiar su ambicioso programa de inversión para los próximos diez años, valorado en 750 millones ... Dirección Financiera FUTUR: Trabajando para la inclusión social Arenas, Daniel; Vernis, Alfred HBSP (USA) 17 páginas Futur es una pequeña a organización sin ánimo de lucro fundada en Barcelona en 1996. Su objetivo es crear oportunidades sociales y laborales para personas susceptibles de ser excluidas, como ex presidiarios, madres solteras sin ingresos, mujeres maltratadas, ... Dirección Financiera Espacios de Baño, S.L. Soto Araneta, Miguel San Telmo (España) 8 páginas Un pequeño fabricante de muebles de baño se encuentra en una situación límite de tesorería y sin acceso a nueva financiación bancaría. Para salir del problema realiza, con un antiguo proveedor de materia prima, una operación de lease-back sobre la nave ... Dirección Financiera Inversiones Financieras BancoSal S.A. Marin, Jose Nicolas; Melgarejo, Mauricio INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 25 páginas El caso tiene como objetivo fundamental determinar el valor-precio del 51% acciones del "Holding" Inversiones Financieras Bancosal. El caso presenta los flujos de beneficios futuros, pero habrá que cuestionar los supuestos. Asimismo habrá que calcular ...
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	INICIATIVA EMPRENDEDORA   Iniciativa Emprendedora Credit Where Credit is Due: The Latino Community Credit Union Fairchild G.; Smith R.; Zienta E. Darden University of Virginia (USA) 12 páginas Five years after its launch, the Latino Community Credit Union had made remarkable progress, garnering 40,000 members and $22 million in assets. More extraordinary was the LCCU?s customer base: Hispanic immigrants, many of them undocumented. The credit ... Iniciativa Emprendedora The Six Mistakes Executives Make in Risk Management (Harvard Business Review Article) Goldstein, Daniel G.; Spitznagel, Mark W.; Taleb, Nassim N. HBSP (USA) 6 páginas Taleb (who wrote the best-selling books Fooled by Randomness and The Black Swan) and his coauthors argue that conventional risk-management textbooks don't prepare us for the real world. For instance, no forecasting model predicted the impact of the current ...
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	DIRECCIÓN ESTRATÉGICA   Dirección Estratégica Levy Restaurants Hess, Edward D. Darden University of Virginia (USA) 21 páginas Growing from a passive investment in a Chicago delicatessen in 1978, into a national foodservice company by 2007, Levy Restaurants (Levy) served approximately 63 million customers a year at more than 85 different restaurants and sporting and entertainment ... Dirección Estratégica La industria farmacéutica: los desafíos del nuevo siglo Bradley, Stephen P.; Weber, James B. HBSP (USA) 35 páginas El caso aporta una visión de conjunto de las numerosas fuerzas internas y externas que impulsaban el cambio en la industria farmacéutica mundial en 2003. Dichas fuerzas ?presiones de los precios a la baja, presiones sociales y políticas, aumento de los ... Dirección Estratégica The Sense-and-Respond Alternative: Designing an Adaptive Capability Haeckel S. H. HBSP (USA) 28 páginas If strategy is neither a purposeful plan to make and sell offers nor a naturally emerging phenomenon, what is it? In this chapter, the author argues that the answer for large firms operating in highly unpredictable environments is that strategy is a ... Dirección Estratégica Industria Nicaragüense de Ganadería para Carne Bovina en el Año 2007 Ketelhohn, Werner; Martínez Argüello, Octavio INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 21 páginas Describe la decisión que enfrenta el Grupo Coen ante la oportunidad de incrementar su involucramiento en el negocio de producción de ganado. Permite a los estudiantes hacer un pronóstico del consumo de carne en Centroamérica y los niveles de producción ... Dirección Estratégica Habitat para la Humanidad Costa Rica: Búsqueda de Crecimiento Sostenible Leguizamon, Francisco A.; Lesizza, Mateo INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 24 páginas A inicios del año 2004, José Pedro Sánchez, Director Nacional de la organización no gubernamental Habitat para la Humanidad Costa Rica, se encontraba reunido con el equipo de trabajo formado para analizar la actividad de la organización y colaborar en ...
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	ÉTICA EMPRESARIAL   Ética Empresarial Corporate Social Responsibility Non-Financial Reporting Standards: Measurement, Metrics, Labels and Awards at a Glance Kusyk S. IESE (España) 10 páginas The purpose of this note is to give a quick glance at the different components of a non-financial system and it will briefly outline the basics of non-financial performance as commonly practiced in enterprises. The note explains the basic process of ... Dirección Estratégica Sarah and the 100.000$ deal (A) Bunse, Simone INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 4 páginas The case tells the story of 33 year old Director of Sales and Marketing, Sarah, who is about to close the biggest sales deal between her company (the radio station 2020) and the car dealer ?High Speed?. Even though the outlines of the proposal had been ...
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