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Preguntas frecuentes Oracle IRM Desktop

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10.1. ¿QUÉ NECESITO PARA CONSULTAR UN DOCUMENTO SELLADO?

  • - Internet EXplorer versión 6.0 o superior
  • - Oracle IRM Desktop instalado en el ordenador
  • - Una conexión de red (Internet) para acceder al Servidor de Licencias
  • - Si el archivo sellado es un PDF, deberá tener instalado el programa Adobe Reader

10.2. ¿CÓMO INSTALAR ORACLE IRM DESKTOP?

  • 1. Guarde todos los archivos que tenga abiertos y cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office, especialmente, Word, PowerPoint, Excel y Outlook.
  • 2. Haga clic . Se le abrirá la ventada de descarga de Oracle IRM.
    Si no tiene privilegios de administrador, consulte con su administrador de sistema para que le proporcione el nivel necesario de privilegios para poder descargar y ejecutar programas de instalación.
  • 3. Esta ventana le ofrece la opción de seleccionar el idioma y la plataforma con los que desea utilizar Oracle IRM Desktop antes de que empiece la descarga.
  • 4. Haga clic en el botón ">> Descargar". El contenido de la ventana cambiará, mostrando ahora el idioma y la plataforma seleccionados, y dos botones "Finalizar" y "Comprobar". Deje abierta esta ventana hasta que termine la instalación.
    También aparecerá una ventana de diálogo, con las opciones para "Abrir" o "Guardar" el programa de instalación de Oracle IRM Desktop. Debe escoger "Abrir" para que el proceso de instalación empiece tan pronto como se haya completado la descarga
  • 5. Después de que se haya descargado el programa, empezará la instalación del Wizard. Siga las indicaciones que aparecerán en la pantalla para instalar Oracle IRM Desktop.
  • 6. Una vez que se haya completado el Wizard, haga clic en "Finalizar" para cerrar la ventana de instalación.
  • 7. En este punto se ha completado la instalación de Oracle IRM Desktop. Para comprobar que Oracle IRM Desktop funciona correctamente, haga clic en el botón "Comprobar" en la ventana que ha quedado abierta.

10.3. ¿LLEVARÁ MUCHO TIEMPO LA INSTALACIÓN DE ORACLE IRM DESKTOP?

  • La descarga e instalación de Oracle IRM Desktop es un proceso sencillo. Si tiene una conexión rápida, como cable o una línea T1, le llevará sólo un par de minutos. En cambio, si tiene una conexión dial-up, la descarga puede llevar algo más de tiempo.

10.4. ¿TENGO QUE ESTAR CONECTADO A INTERNET PARA CONSULTAR UN DOCUMENTO SELLADO?

  • Usted debe estar conectado a Internet la primera vez que desee abrir o imprimir un documento sellado para poder obtener una licencia del Servidor de Licencias. Después, la licencia queda guardada en la caché de su PC y puede seguir usando el contenido sellado estando offline, siempre que se lo permita la configuración de la licencia. Una vez haya caducado el periodo de vigencia en caché, tendrá que volver a conectarse para que Oracle IRM Desktop pueda reconectarse con el Servidor de Licencias.

10.5. HE OLVIDADO MI NOMBRE DE USUARIO/CONTRASEÑA

  • Si ha olvidado su login o contraseña, por favor, haga clic aquí.
  • Usted deberá introducir la dirección de e-mail con la que se registró y, en pocos minutos, recibirá un e-mail con sus datos.
¿Ninguna de estas cuestiones resuelve sus dudas? Contáctenos.