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Caso / Iniciativa Emprendedora
ISS Spain. La máquina integradora (A)
Agulles, Remei; Prats Moreno, Mª Julia
IESE (España)
Sigla: E-126
Resumen:
El director de país de ISS Spain, Joaquim Borràs, preparaba una reunión con otros directores de país de ISS, a la cual había sido invitado para compartir con ellos su experiencia en adquisiciones e integraciones durante los diez años que ya llevaba en ese puesto. Tras hacer un repaso de la historia de la empresa, decidió hacer hincapié en dos puntos fundamentales: las primeras adquisiciones que condujeron a la constitución de ISS Spain, y el año 2004. De 1999 a 2004, la filial había pasado de 1 a 9.160 empleados por medio de 18 adquisiciones. La empresa tenía un crecimiento orgánico del 7% y unos ingresos de 132 millones de euros, y estaba sólidamente posicionada en el Levante, el Este, el Norte y las Islas Baleares. Joaquim Borràs afrontaba una decisión estratégica que diese continuidad a esta historia de crecimiento y explicaba en la reunión las tres alternativas finales que estaba estudiando para dar el siguiente gran salto:
1) Comprar una empresa que fuese en ese momento más grande que ISS Spain.
2) Comprar una empresa para iniciar un servicio nuevo al margen de los servicios de limpieza.
3) Continuar "haciendo lo mismo" y seguir comprando empresas pequeñas y medianas en toda España.
El caso describe los inicios de la empresa con un análisis pormenorizado de los primeros pasos del proceso de adquisición, y permite el debate sobre las mejores prácticas de cara al futuro.
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