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• • Dirección Estratégica

    Objetivo: reconstruir la confianza DOS-0003

    Arruñada, Benito; Cardona, Pablo; Castaldo, Sandro; Rosanas, Josep M.; Wilkinson, Helen

    IESE (España)

• Necesitamos recuperar la confianza dentro y fuera de la empresa. Éstas son algunas de las claves para lograrlo: "Una cuestión de principios", por Josep
  M. Rosanas; "Cómo crear el círculo virtuoso de la confianza", por Pablo Cardona y Helen Wilkinson; "Las compras preceden a la confianza en la tienda", por Sandro Castaldo; "Cuando la crisis no es sólo económica", por Benito Arruñada.
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• • Dirección Estratégica

    Rebuilding Trust From the Ground Up DOS-0003-E

    Arruñada, Benito; Cardona, Pablo; Castaldo, Sandro; Rosanas, Josep M.; Wilkinson, Helen

    IESE (España)

• The workplace has become a hard hat zone. Here we provide tools to clear the rubble and rebuild confidence. ?A Question of Principles? by Josep M. Rosanas;
  ?Building the Virtuous Circle of Trust? by Pablo Cardona and Helen Wilkinson; ?Purchase Precedes Trust in Retailer? by Sandro Castaldo; ?Heavy Lifting Ahead? by Benito Arruñada.
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• • Ética Empresarial

    Donde fueres¿ haz negocios con ética ART-1788

    Kusyk, Sophia

    IESE (España)

• ¿Es justificable subcontratar fábricas asiáticas que explotan a sus trabajadores, pagar sobornos para lograr contratos o tolerar la degradación social
  y medioambiental con el argumento de que todo el mundo lo hace y si no lo hacemos nosotros, lo hará un competidor? Hacer negocios en otros países plantea un sinfín de dilemas éticos que muchos directivos no están preparados para afrontar. Este artículo aborda tres grandes mitos que envuelven la gestión transcultural: la apelación a las costumbres locales por encima de consideraciones morales; la idea de que la tolerancia basada en el relativismo y el subjetivismo resolverá cualquier dilema; y la creencia de que los beneficios justifican los medios por discutibles que sean. La autora analiza estas actitudes desde una perspectiva ética y, a partir de la lógica y el razonamiento, revela cómo decisiones tomadas incluso con las mejores intenciones pueden conducir a un comportamiento inmoral. Apunta también algunos valores aceptados universalmente y nociones intemporales del bien común como el mejor punto de partida para diseñar un modelo ético. El artículo invita a los directivos a reflexionar sobre algunos dilemas con el objetivo de ayudarles a formular una postura ética desde la cual afrontar comportamientos cuestionables en su trato con otras culturas.
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• • Ética Empresarial

    Learning to Navigate the Rough Seas of Ethics ART-1788-E

    Kusyk, Sophia

    IESE (España)

• Is our reasoning sound when we justify using sweatshops in Asian countries, paying bribes to secure contracts, and tolerating social and environmental
  degradation based on the argument that everyone else is doing it, and if we don¿t, a competitor will? Doing business across borders presents a minefield of ethical dilemmas that many managers are ill-equipped to deal with. This article tackles three main myths surrounding cross-cultural management: the appeal to local etiquette over moral considerations; the idea that tolerance based on relativism and subjectivism will solve cross-cultural dilemmas; and the belief that profit justifies dubious means. By weighing and analyzing the arguments from an ethical perspective, using logic and reasoning, the author reveals how decisions made even with the best of intentions can lead to unethical behavior. She points to some universally accepted values and timeless notions of the common good as the better basis for constructing an ethical framework. The article includes some dilemmas for readers to consider for themselves, all aimed at helping international managers formulate sound approaches to deal with the questionable behaviors they face across cultures.
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• • Dirección Estratégica

    El reto de pensar en global DOS-0005

    Kusyk, Sophia; Mooij, Marieke de; Reiche, B. Sebastian; Sánchez-Runde Sánchez, Carlos; Steers, Richard M.

    IESE (España)

• El mundo se ha hecho más pequeño pero los retos son hoy más grandes. Necesitamos pensar sin fronteras. Este dossier incluye los siguientes artículos:
  ?Descubra qué hace vibrar a sus empleados?, de Richard M. Steers y Carlos Sánchez-Runde; ?Un traje a medida de cada cultura?, de Marieke de Mooij; ?Donde fueres? haz negocios con ética?, de Sophia Kusyk; ?Bienvenido, sr. Impatriado?, de Sebastian Reiche.
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• • Dirección Estratégica

    The Power of Global Thinking DOS-0005-E

    Kusyk, Sophia; Mooij, Marieke de; Reiche, B. Sebastian; Sánchez-Runde Sánchez, Carlos; Steers, Richard M.

    IESE (España)

• The world may be smaller, but the challenges are bigger. Managers need a new mindset that knows no bounds. This executive dossier includes the following
  articles: "Discovering What Makes Your Employees Tick" by Richard M. Steers and Carlos Sánchez-Runde; "Tailoring Your Strategy to Fit the Culture" by Marieke de Mooij; "Learning to Navigate the Rough Seas of Ethics" by Sophia Kusyk; "Welcoming the Value That Inpatriates Bring" by Sebastian Reiche.
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• • 

    IESE Insight. Número 5. Segundo trimestre 2010 REV-5

    IESE Insight

    IESE (España)

• En dirección de empresas, lo que funciona en una cultura no tiene por qué ser válido en otra. El número 5 de la revista IESE Insight analiza algunos de
  los retos que plantea la dirección de empresas internacionales desde la perspectiva del liderazgo, la gestión de personas, el marketing y la ética empresarial. Carlos Sánchez-Runde y Richard M. Steers revisan el papel de la cultura en el rol de los directivos y en la motivación de los empleados que operan en distintas geografías. Marieke de Mooij recomienda a los directivos abandonar su insistencia en la uniformidad y la estandarización a la hora de definir la misión de su empresa, su marca y otros conceptos clave de marketing global. Sophia Kusyk aborda tres grandes mitos que envuelven la gestión transcultural: la apelación a las costumbres locales por encima de consideraciones morales; la idea de que la tolerancia basada en el relativismo y el subjetivismo resolverá cualquier dilema; y la creencia de que los beneficios justifican los medios. Por úlitmo, Sebastian Reiche analiza el fenómeno de la impatriación y recomienda a las multinacionales un proceso para capitalizar todo su valor. En otras secciones de este número, Raúl Ibáñez y Josep María Rosanas nos hablan del proceso de creación de unos buenos indicadores de gestión, y Dominique Hanssens (UCLA) propone ampliar el marketing mix con el objetivo de atinar en el diagnóstico de los problemas de la empresa y poder así remediarlos. Además, la revista incluye una entrevista con Kevin Roberts, CEO de Saatchi & Saatchi, el relato de un día en la vida de Josep Lagares, empresario y apasionado del paracaidismo y el complicado dilema de G.ho.st, una start-up formada por israelíes y palestinos.
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• • 

    IESE Insight. Issue 5. Second quarter 2010 REV-5-E

    IESE Insight

    IESE (España)

• Gives you the bigger mindset you need to adapt to the challenges of operating cross-culturally. Richard M. Steers and Carlos Sanchez-Runde explore the
  implications of culture for managing and motivating employees around the world. Marieke de Mooij urges managers to take a culturally segmented approach in their global marketing effort. Sophia Kusyk challenges three myths about doing business across cultures and provides some ethical decision-making tools. B. Sebastian Reiche identifies vital criteria to leverage the skills and knowledge that subsidiary staff brings to headquarters. Elsewhere in this magazine, Dominique Hanssens prescribes better marketing strategies to turn around a sick brand during periods of reduced consumption; and Raúl Ibáñez and Josep M. Rosanas examine management planning and control systems to help executives use them more wisely. Other articles touch on sustainability: Kevin Roberts, CEO Worldwide of Saatchi & Saatchi, considers it ¿the biggest idea of our time¿ and ¿the next big imperative¿; while Robert G. Eccles, of Harvard Business School, notes a clear trend in most industries and most countries toward integrating sustainability into the company¿s core operations and processes: Get ready, he says, or get left behind! There¿s also a business case on an Israeli/Palestinian start-up, with three executives pondering whether such an unlikely joint venture in this part of the world might actually generate peace as well as profit. We go jumping with parachuting enthusiast and entrepreneur Josep Lagares and learn about the importance of training, teamwork and backup. And Joan Enric Ricart pays tribute to the enduring management legacy of the late, great C.K. Prahalad.
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• • Economía

    Dé a sus empleados un motivo para sonreír ART-1649

    Frey, Bruno S.

    IESE (España)

• Las ciencias de la economía están pasando por una etapa de cambios significativos, incluso revolucionarios. En el futuro está evolución podría llegar
  a alterar la esencia de esta disciplina. Las teorías económicas más establecidas, de tradición conservadora, están empezando a aceptar las aportaciones de los estudios sobre la felicidad. Si el objetivo de la mayoría de los seres humanos es ser feliz, una mejor comprensión de los factores que contribuyen a este bienestar resulta crucial. Investigar sobre la felicidad resulta incluso más importante cuando se trata de determinar las estructuras que más ayudan a las personas a sentirse satisfechos con sus vidas. El autor detalla algunas oportunidades de actuación que los directivos deben tener en cuenta y que pueden disparar el ¿factor felicidad¿ en su empresa.
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• • Economía

    Give Your Workers Something to Smile About ART-1649-E

    Frey, Bruno S.

    IESE (España)

• Economics is undergoing a remarkable new development, which may even be called revolutionary. This development is likely to change economics substantially
  in the future. New insights from happiness research are slowly being accepted in standard economics, a field which is traditionally conservative. If the goal of most human beings is to be happy, then a fuller understanding of which factors contribute to well-being is critical, especially if recent findings on what determines happiness are at variance with standard economic theories. Happiness research is even more important in helping to determine which institutional forms best enable individuals to increase their life satisfaction.
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