MAYO - JUNIO 2010
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DESTACAMOS
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Feliz cumpleaños, IESE Insight
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DIRECCIÓN COMERCIAL
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 Dirección Comercial
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Un buen diagnóstico, el mejor remedio
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Hanssens, Dominique
IESE (España)
7 páginas
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En períodos de caída del consumo como el actual, los directivos ansían acelerar los "planes de reflotamiento" de las marcas. Pero antes de recetar un remedio milagroso, conviene acertar en el diagnóstico. De lo contrario, se corre el riesgo de administrar ...
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 Dirección Comercial
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Loctite Corporation-Distribución Internacional
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HBSP (USA)
22 páginas
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Loctite, insatisfecha con el crecimiento de las ventas de su distribuidor independiente en Hong Kong, estudia si buscar un nuevo distribuidor o adquirir una participación de control en una filial al 100% que cubra Hong Kong y posiblemente otros mercados. ...
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| Dirección Comercial |
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Cigna Worldwide (Spanish version)
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| Hibbard, Jonathan D. HBSP (USA) 21 páginas |
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Un equipo de directivos clave de los países europeos en que opera CIGNA Worldwide (CWW), se reúne en noviembre de 1988 para hablar sobre cómo la empresa debería responder al plan de la Comunidad Europea para eliminar las barreras y restricciones internas ...
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Dirección Comercial
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Compact Fluorescent Bulbs: 15 Years Later
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Farris P.; Spekman R.; Webb, Marjorie
Darden University of Virginia (USA)
5 páginas
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Compact fluorescent bulbs (CFLs) lasted five to six times longer?8,000 to 12,000 hours?than comparable incandescent bulbs and consumed 75% less energy. By July 2008, prices had fallen as low as $2 or so per bulb, compared with $0.25 for standard bulbs. ...
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| Dirección Comercial |
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Nokia: ¿cómo recuperar la gloria del pasado?
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| Rivera Pesquera, Martha IPADE (México) 22 páginas |
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El caso es útil para (1) exponer a los alumnos la importancia de mantenerse cerca del mercado, para conservar el liderazgo y sostener el valor creado. (2) Evaluar cómo la propuesta de valor debe evolucionar conforme evoluciona el mercado. (3) Mostrar ...
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| DIRECCIÓN DE PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES
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Dirección de Personas en las Organizaciones
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Bienvenido, sr. Impatriado
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Reiche, B. Sebastian
IESE (España)
8 páginas
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La impatriación temporal de directivos de filiales a las sedes centrales es un fenómeno en auge. Es más barato que la expatriación y la manera más rápida de conocer los países donde se opera y ganarse el favor de sus trabajadores. Además, aumenta las ...
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| Dirección de Personas en las Organizaciones |
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Victorinox: 125 Years in the Cutting Edge
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| Cardona Soriano, Pablo; Jamro, Konrad; Lee, Yih-teen IESE (España) 19 páginas |
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With 125 years of experience and a unique set of values, Victorinox seemed to be well prepared to survive the worldwide economic crisis, which became evident in the fall of 2008. At the end of the summer of 2009, before the brand board meeting, 51 year-old ...
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Dirección de Personas en las Organizaciones
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El Pago a Ejecutivos y la Crisis Crediticia de 2008
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Brem, Lisa; Ferri, Fabrizio; Narayanan, V.G.
HBSP (USA)
26 páginas
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La crisis crediticia de 2008 puso bajo lupa las prácticas de retribución en las empresas cotizadas de Estados Unidos. Este caso analiza los salarios y paquetes de indemnización por despido, considerados excesivos, en diversas empresas implicadas en la ...
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| Dirección de Personas en las Organizaciones |
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Arturo de las Heras (A)
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| de la Puerta Domecq, Antonio; Vázquez Ávila, Marcelo San Telmo (España) 11 páginas |
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El caso presenta dos periodos de desempleo de Arturo residente en Andalucía y Master en San Telmo. El segundo de ellos es afrontado con los supuestos aprendizajes que le ha dejado el primero. Débiles aportes familiares, baja autoestima y falta de foco ...
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| SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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Sistemas de Información
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Arquitectura de Cisco Systems: ERP y TI facilitada por la Web
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Akers, Christina; Nolan, Richard L.; Porter, Kelley
HBSP (USA)
23 páginas
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El caso describe el proceso por el que Cisco desarrolló durante siete años su I-Net estratégica. Cisco empezó en 1994 sustituyendo completamente sus sistemas back-office. Fue entonces cuando la empresa estandarizó los protocolos de Internet. Además, ...
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| Sistemas de Información |
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La subcontratación de los servicios informáticos en Eastman Kodak Co.
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| Applegate L. M.; Montealegre R. HBSP (USA) 25 páginas |
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En enero de 1988, Colby Chandler, consejero delegado de Kodak, creó los sistemas de Información corporativos y nombró como directora a Katherine Hudson. Con este nombramiento Hudson se convirtió en la primera directora de TI y la primera mujer que ostentaba ...
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| INICIATIVA EMPRENDEDORA
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Iniciativa Emprendedora
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Diario de un paracaidista
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IESE Insight
IESE (España)
6 páginas
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Muchos creen que el paracaidismo es un deporte de locos, pero requiere una fuerte preparación mental y una instrucción sistemática. Más aún cuando se salta en grupo formando figuras en el aire. Seguimos a Josep Lagares, empresario y apasionado del paracaidismo, ...
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| Iniciativa Emprendedora |
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ISS Spain. La máquina integradora (A)
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| Agulles, Remei; Prats Moreno, Mª Julia IESE (España) 24 páginas |
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El director de país de ISS Spain, Joaquim Borràs, preparaba una reunión con otros directores de país de ISS, a la cual había sido invitado para compartir con ellos su experiencia en adquisiciones e integraciones durante los diez años que ya llevaba en ...
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Iniciativa Emprendedora
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Dorna Sports SL: La gestión del Campeonato del Mundo de MotoGP
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Urriolagoitia, Lourdes; Dávila Parra, Antonio
IESE (España)
30 páginas
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Carmelo Ezpeleta y Pau Serracanta,de Dorna están considerando la posibilidad de organizar un gran premio adicional en Norteamérica. Dorna es la empresa que organiza el mundial de MotoGP. El caso presenta el modelo de negocio y cómo aporta valor Dorna ...
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| Iniciativa Emprendedora |
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Starbucks Company en el Siglo XXI
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| Besharov, Marya; Koehn, Nancy F.; Miller, Katherine HBSP (USA) 45 páginas |
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El caso aborda las oportunidades y los retos que afronta Starbucks a principios del siglo XXI. Durante más de 15 años, Starbucks ha crecido rápidamente y con éxito. Ha contribuido a crear un mercado dinámico y de grandes dimensiones alrededor del café ...
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Iniciativa Emprendedora
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Haciendo que Google siga siendo "Google"
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Thomas, David A.; Wagonfeld, Alison Berkley
HBSP (USA)
23 páginas
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Este caso, ambientado en 2008, examina cómo Google se ha esforzado por evitar los posibles resultados negativos de un crecimiento rápido, como la burocracia, la lentitud en la toma de decisiones, la falta de visibilidad y las incongruencias organizativas. ...
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| Iniciativa Emprendedora |
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Lou Pritchett: Negociar la relación de P&G con Wal-Mart
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| Knebel, Ellen; Sebenius, James HBSP (USA) 9 páginas |
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El caso describe las negociaciones internas y externas que culminaron en la alianza entre Procter & Gamble (P&G) y Wal-Mart en la década de 1980 desde la perspectiva de Lou Pritchett, vicepresidente de ventas y desarrollo de clientes de P&G. Todo empezó ...
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| ÉTICA EMPRESARIAL
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Ética Empresarial
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Learning to Navigate the Rough Seas of Ethics
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Kusyk, Sophia
IESE (España)
7 páginas
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Is our reasoning sound when we justify using sweatshops in Asian countries, paying bribes to secure contracts, and tolerating social and environmental degradation based on the argument that everyone else is doing it, and if we don¿t, a competitor will? ...
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| Ética Empresarial |
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Alpina S.A.
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| Trujilo, Diane HBSP (USA) 25 páginas |
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En 2006, Alpina S.A. contaba con instalaciones de procesamiento en Colombia, Ecuador y Venezuela, y sus productos se distribuían en 34 países. Con unas ventas anuales de casi 275 millones de dólares, era una de las empresas de productos lácteos más grandes ...
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| DIRECCIÓN FINANCIERA
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 Dirección Financiera
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Rentabilidad y riesgo en las relaciones PYME-Entidad Financiera
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Carrillo, Jordi; Segarra Torres, José Antonio
IESE (España)
9 páginas
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Se describen los conceptos de rentabilidad-riesgo desde la óptica bancaria al evaluar a las Pymes. Se adjunta un modelo de cuenta de resultados para medir la rentabilidad específica de una Pyme que utiliza distintos instrumentos financieros. Finalmente, ...
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| Dirección Financiera |
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Fuentes de financiación para la PYME (III): financiación a largo plazo
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| Carrillo, Jordi; Segarra Torres, José Antonio IESE (España) 7 páginas |
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La nota describe los instrumentos financieros con estructura de largo plazo para la financiación de inversiones en bienes productivos e inmuebles, desde la óptica de las entidades financieras y de las PYMES solicitantes. Se describen en concreto los ...
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Dirección Financiera
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Blaine Kitchenware, Inc.: Estructura de capital
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Heilprin, Joel L.; Luehrman, Timothy A.
HBSP (USA)
10 páginas
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Descripción: Un fabricante de utensilios de cocina con intereses diversificados y de tamaño medio estudia recomprar acciones propias ante la amenaza de una OPA hostil. La empresa ha de determinar la capacidad de deuda y la estructura de capital óptimas ...
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Dirección Financiera
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Plasticos, S.A.
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López Polo, Isauro; Soto Araneta, Miguel
San Telmo (España)
34 páginas
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Un empresario ante la jubilación y sin sucesión natural en la empresa decide ponerla en venta. Se trata de una pequeña empresa (10 millones ?, 70 trabajadores)
El caso describe con detalle el proceso de venta de la empresa: desde la preparación de ...
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| Dirección Financiera |
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Revisitando Beta: una vez más
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| Jenkins, Mauricio INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 6 páginas |
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Esta nota contiene los principios fundamentales del Capital Asset Pricing Model (CAPM) desarrollado por William Sharpe (1964), John Lintner (1965) y jan Mossin (1966). En ella se hace la derivación matemática del modelo CAPM utilizando conceptos de estadística ...
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| CONTABILIDAD Y CONTROL
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Contabilidad y Control
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Indicadores: ¿ayuda efectiva o herramienta perversa?
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Ibáñez, Raúl A.; Rosanas Martí, Josep Maria
IESE (España)
7 páginas
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"Si no tienes una forma de medirlo, no puedes gestionarlo". Muchas empresas han hecho de este axioma un dogma y se olvidan de los principios que deben inspirar un buen sistema de gestión. A través del caso de una empresa, los autores proponen un enfoque ...
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| Contabilidad y Control |
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Farmacia Camino García
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| Fernández Terricabras, Albert; Palencia Herrero, Luis IESE (España) páginas |
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El caso presenta la cuenta de resultados, el balance y la descripción de un negocio de farmacia. Los participantes deben anañlizar los estados contables utilizando, para ello, ratios financieros. Asimismo se presenta la posibilidad de tener descuentos ...
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Contabilidad y Control
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Costeo basado en actividades, en función del tiempo
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Kaplan, Robert S.
HBSP (USA)
9 páginas
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Esta nota técnica introduce el papel del cálculo de costes en función de las actividades de la empresa y el tiempo. Identifica el valor desde un modelo de costes preciso, describe las dificultades del modelo ABC eilustra cómo este último, si se basa ...
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| Contabilidad y Control |
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Problemas con los Reportes Financieros de Molex, Inc. (A)
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| Healy, Paul M. HBSP (USA) 16 páginas |
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A raíz de un problema en la contabilidad de Molex, los auditores piden que se realicen cambios en la dirección de la empresa. El consejo de administración ha de decidir si la preocupación de los auditores está fundamentada o si, como sostiene la dirección, ...
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| DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN, TECNOLOGÍA Y OPERACIONES
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Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
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New Balance Athletic Shoe, Inc.
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Bowen, H. Kent; Huckman, Robert S.; Knoop, Carin-Isabel
HBSP (USA)
25 páginas
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Descripción: El caso analiza si New Balance, uno de los cinco mayores fabricantes de calzado deportivo del mundo, debería responder a la intención de Adidas de comprar Reebok, el segundo y el tercero más importante del sector, respectivamente. Destaca ...
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| Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones |
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La reestructuración corporativa de Yum! Brands, Inc.
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| Edmondson, Amy C.; Frei, Frances X.; Sherman, Eliot; Weber, James HBSP (USA) 32 páginas |
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Este caso se imparte en el segundo módulo de un curso de Dirección de las Operaciones de Servicios en Harvard Business School, que aborda el diseño de modelos de servicio sostenibles. Describe el éxito de la reestructuración de la cadena de restaurantes ...
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Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
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Mercadona
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Harrow, Simon; Ton, Zeynep
HBSP (USA)
25 páginas
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This case presents the predicament of a company trying to do right by its customers and its employees as the economic crisis of 2008 hits home. Fifteen years earlier, this Spanish supermarket chain had adopted its own version of total quality management, ...
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| Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones |
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Gestión Integral de Calidad y Acreditación
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| Murillo, Rodrigo; Zúñiga, Roy INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 27 páginas |
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El magistrado Rolando Vega de la Sala Segunda del Poder Judicial de Costa Rica se encontraba en medio de un proceso de implementación de estándares e indicadores de productividad sugeridos por un equipo consultor que previamente había sido contratado. ...
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| DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
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Dirección Estratégica
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Kansai Holding: Solicitud de préstamo a su filial Nara Beer (A)
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López Cardenete, Juan Luis
IESE (España)
11 páginas
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Se trata de una historia novelada que pretende describir conflictos propios del gobierno de las empresas. Está ubicada en Japón, distinto y distante, pero con idénticos conflictos: entre los intereses de las empresas y el de sus ejecutivos, entre el ...
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| Dirección Estratégica |
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Google Inc. (Spanish Version)
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| Edelman, Benjamin; Eisenmann, Thomas HBSP (USA) 25 páginas |
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Descripción: El caso describe la historia de Google y su modelo de negocio, estructura de gobierno, cultura corporativa y procesos de gestión de la innovación. Evalúa las recientes iniciativas estratégicas de la empresa y las amenazas que plantean a ...
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| Dirección Estratégica |
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CrossLoop
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| Condrup, Marianne; Raventós, Pedro INCAE (Costa Rica - Nicaragua) 20 páginas |
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In the summer of 2006, Thomas Rolander, the current Chief Technical Officer of CrossLoop, receives a call from his parents, living in Seattle Washington, in which he learns that his father had been diagnosed with Alzheimer's disease. Unable to leave ...
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